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中关村街道生活性服务网点评价体系正式运行

来源: 海淀报 发布时间: 2019年06月05日 浏览:

服务好不好分数说了算

  近日,第三方机构的评价人员在中关村街道社区服务中心工作人员带领下,按评价标准对北京金朴恋商店的经营情况时行测评。这是中关村街道制作生活性服务业网点评价体系后的第一次现场打分。

  北京金朴恋商店位于海淀区中关村保福寺54号,属于社区便利店,经营面积80余平方米,果蔬经营面积占30余平方米,主要经营品类有蔬果、鲜肉、蛋奶、包装食品、调料等8大类200多个品种,能够覆盖周边的科星和航天两个社区。

  “目前证照齐全,该网点得分72分,可以获得街道相关的便民补贴。”第三方机构评价者海淀社区商业服务协会副会长郭雪迎说,“根据目前打分将可以得到由我们街道出资更换门头牌匾,店内更换货架街道出资50%以及每平米0.25万元的改造补贴,待升级完毕验收合格后授予‘中关村地区生活性服务业网点示范店’称号。此店的得分良好,店内仍有很多需要改进的地方,比如货架分布得不是很合理,供应菜品肉类品种需要增加,店内的硬件还需进行升级改造,未来会对门头有统一的设计。”中关村街道社区服务中心主任衡东补充道。

  据悉,生活性服务业网点评价体系利用数量说话,划分了如规范建设、经营管理、社会责任等一级指标4个,二级指标13个,三级指标29个,四级47个指标,每个指标由低到高分为2至3个等级,评价体系总分数为100分,另外还有20分的加分项。

  “现阶段本评价体系着重对以销售果蔬为主社区便利店以及蔬菜直通车运行情况进行评价。除了硬件方面,也在不断培养从业人员的素质,不久前,已对店内的从业人员进行培训,以“如何做好菜”为主题,从选菜、摆放菜、卖菜三个方面详细地进行了介绍,对于摆放的色彩、品种搭配给予了一些建议,对店主专业素质培训,也是希望不断提高为老百姓的服务能力,让老百姓可以在家门口买到放心菜。”衡东说。(记者 谢晶)

(责任编辑:宁德志)
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