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百货业未来已来只需从“心”出发

来源: 海淀报 发布时间: 2019年04月12日 浏览:

  3月28日,海淀商联会参加了由中国百货商业协会主办的“第十七届中国百货零售业年会暨商业创新峰会”,会上了解到,近一年来,零售传统的边界被打破,企业固有的认知被改变,应用多年的传统技术被颠覆,新技术引领百货零售业发展的时代已经来临。

  推进转型升级促进城市消费

  商务部流通发展司相关负责人结合2018年零售数据阐释零售业近一年来发生的变化。数据显示,2018年,全国实现社零额38万亿元,同比增长9%;线上零售占25%,发展势头依然良好;线上线下融合发展、生鲜便利店销售超70%;零售业总体增速保持国际领先,便利化发展提速,综合业态保持稳定增长。

  2019年,商务部将聚焦改造步行街、大力发展品牌连锁便利店、打通消费最后一公里高效配送体系三方面推动消费转型升级,促进城市消费。改造步行街是推动消费升级的重要举措,去年启动了王府井等11条首批步行街试点改造,2019年继续加大首批步行街改造推进力度,让步行街不断改善硬件环境,引进国际高端品牌,提升商品品质及服务功能,把步行街打造成促进消费升级、高质量发展和扩大开放的平台。

  协同发展实现公主坟商圈共生共赢

  对于百货业转型提升这样一个常论常新的老话题,北京城乡商业(集团)股份有限公司总经理白凡表示,过去的企业立足于自己,按照自己的优势去做事,引导企业个体的成长;而今以消费者价值为导向的时代来临,研究消费者才是最重要的。谈到顾客体验,白总表示,时代让零售业在不断升级、迭代、重新定义、融合发展,对于百货来说,商品依然是核心问题。城乡集团公主坟店处于2019年市商务局两大市级商圈中公主坟商圈改造提升范围内,将站在“商圈协同发展”的视角进行内部调改及升级操作,与辖区内同业建立一个“共生共赢”的生态圈。

  海淀企业深耕社区做自己擅长的事

  零售业发展,社区商业的发展是非常重要的一部分。“经历了改革开放四十年,一辈子只在一家企业干一件事”——北京超市发连锁股份有限公司董事长李燕川在嘉宾对话环节中指出,开大卖场政府给了很多支持但是出于人才资源等方面考虑,一直以来,超市发深耕社区商业,专注周围1.5公里内社区居民日常生活刚需;深耕区域发展最重的是清晰地为目标顾客画像,超市发门店基本覆盖了北京各区县,但是基于不同的区县人群购买特点不同,加大对消费者需求的感知是当前转型的最大难点。同时指出,超市发在对业态和商品的调整时,需要迎合顾客需求,考虑区域是否适合……也深知做自己擅长的事是多么重要。

  近两年,面对消费者需求的多元化,零售百货业似乎通过自身线上线下融合,业态不断优化及新技术应用等走过了那段乍暖还寒的日子,此次峰会的举办,给海淀零售企业转型升级提供了更加坚定而明确的思路,未来的零售业发展应该是站在新技术的翅膀上让企业更了解消费者,研究消费者需要的“商品+服务”。

  据悉,海淀区商业联合会“2019第九届商业企业高层管理人员研修班”即将于4月17日正式开班,就“零售业转型升级、创新发展新模式”为海淀区商业企业高层管理人员打造一场丰富的知识盛宴,敬请关注。

(责任编辑:唐雯)
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